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개인정보처리방침

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ο 본 방침은 : 2008 년 08 월 20 일 부터 시행됩니다

수집하는 개인정보 항목

병원은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 일반 회원 가입시
ο 수집항목 : 이름, 로그인ID, 비밀번호, 자택 주소, 전화번호(집, 휴대폰), 이메일, 서비스 이용기록, 접속 로그
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 상담게시판, 온라인예약)
- 진료 신청시
ο 수집항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호(집, 휴대폰), 진료과목, 이메일 주소

개인정보의 수집 및 이용목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공

ο 회원 관리
: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

ο 마케팅 및 광고에 활용
: 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

ο 진료서비스
- 진료 / 건진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차에 사용
- 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스 , 행사정보 안내
- 진료 . 예약 . 입원예정 및 검사 예정에 대한 Mobile 안내
- 진료비계산서 , 내역서 , 제증명서 발송
- 진단 및 치료를 위한 진료 서비스와 진료비 청구. 수납. 환불등의 원무 서비스
- 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
- 온라인수탁 ,외부검사 및 임상연구 심사등을 위한 기초자료
- 민원 / 고충 처리등을 위한 의사소통의 경로 확보
- 의료법, 형법 등 관계 법령에 의거한 정보 제공

개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

개인정보의 파기절차 및 방법

병원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

ο 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

개인정보 제공

개인정보의 공유 및 제공병원은 이용자들의 개인정보를 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

수집한 개인정보의 위탁

병원은 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
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병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
㈜골든데이 홈페이지 유지 운영관리 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
리드메디칼 특수검사 외부의뢰 리스트 : 1개월
외부의뢰 엑셀 파일 : 3개월
삼광의료재단 특수검사 외부의뢰 리스트 : 1개월
외부의뢰 엑셀 파일 : 3개월
이원의학연구소 특수검사 외부의뢰 리스트 : 1개월
외부의뢰 엑셀 파일 : 3개월
이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

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개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

병원은 고객의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적. 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

o 기술적 대책
- 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능 장치를 구입할 것입니다.
- 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치할 것입니다.

o 관리적 대책
- 병원은 고객의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
- 병원은 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 합니다. 고객의 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.
- 고객을 직.간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자
- 개인정보관리책임자, 개인정보실무책임자, 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자
- 신규직원 입사 시 정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
- 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
- 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 준비중 입니다.
- 개인정보의 위탁 관리
병원에서 관리하는 개인정보의 처리를 다른 공공기관 또는 다른 전문기관에 위탁하는 경우, 그 업무에 종사하거나 종사하였던 자에 대해 직무상 알게 된 개인정보를 누설 또는 권한없이 처리하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않도록 위탁부서에서 아래에 대한 사항에 관하여 필요한 제한이나 절차를 정하고 수탁기관으로 하여금 준수하도록 하고 있으며, 실태점검도 실시하고 있습니다.

-- 재위탁 금지에 관한 사항
-- 개인정보파일의 복사에 관한 사항
-- 개인정보의 관리상황 검사 및 소속직원의 교육에 관한 사항
-- 수탁기관에서 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등에 관한 사항

개인정보보호 관리책임자 및 실무책임자

병원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보관리책임자 : 동의대학교울산한방병원장, 동의의원 원장
전화번호 : 052)226-8000
개인정보관리실무책임자 : 엄소현
전화번호 : 052)226-8018
이메일 : admin@demc.or.kr

* 권익침해 구제방법
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2.한국인터넷진흥원 : 02-405-5118
3.개인정보침해신고센터 : 02-405-4118
4.정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
5.대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000
6.경찰청 사이버테러대응센터 : 02-392-0330

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부산광역시 행정심판위원회 051-883-2212